Sage mir, wie du streitest, und ich sage dir, wer du bist: Konflikte verraten oft mehr über uns Menschen als über den Streitgegenstand. In diesem Beitrag für die Zeitschrift „Die Mediation“ 04/2019 zeigt Prof. Buchhester inwiefern Konfliktbewältigung und Gesprächsführung von den beteiligten Persönlichkeiten abhängt.